济南：超九成受访者对目前使用的人工智能产品或服务满意

在当今科技飞速发展的时代，AI(人工智能)已成为推动经济发展的重要力量。为了解济南居民人工智能应用的现状及存在的问题，国家统计局济南调查队在全市范围内随机选取201名居民开展了专题调研。调研显示，人工智能提升了济南居民幸福感，但是人工智能应用与消费潜力释放需多方持续发力。

从人工智能居民应用情况来看，88.1%的受访者使用过人工智能产品或服务。调研显示，互联网是受访者了解人工智能的主要渠道，占93.5%;其次是广播电视，占54.7%。在日常工作生活中，人工智能产品或服务的使用也相当普遍，26.9%的受访者表示经常使用人工智能产品或服务，33.3%的有时使用，27.9%的偶尔使用。在使用的具体产品或服务方面，81.6%的受访者使用智能手机语音助手，其次是55.7%的使用智能家居设备，第三位是29.4%的使用无人便利店(自助结账)。人工智能产品或服务的应用场景也多样化，60.2%的受访者用于交通出行、54.2%的用于学习、37.3%的用于文化体育娱乐、16.4%的用于工作等方面。

95.5%的受访者对目前使用的人工智能产品或服务满意。人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，将对全球经济社会发展和人类文明进步产生深远影响。调研显示，66.7%的受访者认为提高了工作效率，46.8%的认为提高了学习效率，40.8%的认为丰富了文化体育娱乐方式，37.8%的认为方便了衣食住行，37.3%的认为增强了家居安全性、舒适性，提高体验感等方面提高效率和改善生活。

人工智能技术在多个领域展现出巨大的应用和消费潜力。在医疗领域中，人工智能在医疗领域的应用已经取得了显著成效。调研显示，72.1%的受访者认为提高了医疗诊断的准确性、效率，75.1%的认为提供了个性化的医疗服务，52.7%的认为加速了药物研发和治疗方案的创新。

在金融领域中，AI技术被用于风险管理、欺诈检测和算法交易，提高了金融服务的效率和安全性。调研显示，74.1%的受访者认为提高了金融风险评估和预测能力，77.1%的认为支持了智能化的金融产品和服务，72.1%的认为提升了金融交易和支付的安全性和效率。

在教育领域中，AI在教育中的应用包括个性化学习平台和智能辅导系统，系统能够根据学生的学习习惯和能力提供定制化的学习内容和建议。调研显示，74.1%的受访者认为提供个性化教学和学习辅助，78.6%的认为提供智能化(如科大讯飞在教育服务和智慧教育领域探索“AI+教育”市场解决方案等)的教育资源和工具，56.7%的认为提高教育评估和效果评估的能力。

在交通领域中，人工智能技术在交通运输领域加快应用，通过与智能交通系统和自动驾驶系统深度融合，高效处理实时数据、缓解交通拥堵、提升道路安全性，在推动交通运输转型升级中发挥着重要作用。调研显示，80.1%的受访者认为提高了交通运输的安全性和效率，85.1%的认为实现了智能化的交通管理和调度，71.6%的认为促进了交通方式(如无人机、自动驾驶等)的创新和改进。

在智能家居领域中，生活智能家居技术正以惊人的速度重塑我们的生活方式，将科技与家庭生活紧密结合，为我们带来前所未有的便利和舒适。调研显示，76.1%的受访者认为提升了家居设备的智能化程度，80.6%的认为实现了智能化的家庭管理和控制，73.1%的认为支持了个性化的居家生活和服务。

在文化体育娱乐领域中，人工智能应用正在不断地拓展和深化，为我们提供了更为丰富和多样的文化、体育、娱乐体验。调研显示，77.1%的受访者认为提供了个性化的文化、体育和娱乐内容推荐，68.2%的认为实现了智能化的创作和表演，74.1%的认为提升了文化、体育、娱乐产品和体验的质量。

在安全防护领域中，AI的应用在网络安全领域带来了革命性的变化，使得网络安全防御更加智能化、自动化和全面化。调研显示，84.1%的受访者认为提高了安全监控和预警的能力，77.6%的认为支持了智能化的安全防护和防范，71.6%的认为提升了安全系统的准确性和效率。

在社交网络领域中，78.6%的受访者认为提供了个性化的社交推荐和服务，78.1%的认为实现了智能化的社交媒体管理和分析，70.7%的认为支持了更智能和精准的社交互动。